CRM 與行銷工具價格總覽 2026：HubSpot 價格、Dynamics 365 費用、三竹簡訊與 Ocard 費用

先講結論：「CRM 多少錢」這個問題沒辦法一次回答，因為本站收錄的 18 套產品根本不是同一種東西，計價單位也完全不同。國際銷售型 CRM（Salesforce、HubSpot、Zoho CRM、Dynamics 365、monday CRM）公開美元牌價、按席按月收；本土的 Vital CRM 按帳號收新台幣；電子豹、EVERY8D、三竹這類 EDM 與簡訊工具按封或按點數計費；ORDERLY、Kufu 是一口月費起跳；而 LINE 行銷、會員點數、CDP 這一段——漸強 MAAC、No8.io（Super 8）、Ocard、iKala CDP、awoo AMP——官網一個數字都沒有，只能詢價。

所以比價的第一步不是看誰便宜，而是先確認你在比同一類工具、同一種計價單位。把按席收費的 CRM 和按封收費的簡訊平台放在一起比「誰比較便宜」，是沒有意義的。

以下資料由本站整理自各廠商官網（2026-07 查證），尚未經廠商電訪確認，所有價格請以官網與廠商正式報價為準。美元價格本站不換算新台幣。

18 套 CRM 與行銷工具公開價格總表

表中「資訊透明度」是本站 28 項 CRM 與行銷功能清單裡，官網查得到的項數。它衡量的是功能揭露程度，不是功能強弱，也不等於價格透明——例如 Ocard 和 Kufu 都是 17/28，但 Kufu 公開了起價，Ocard 完全沒有。

表內的 awoo AMP「服務逾 16,000 家企業」是官網自述，本站未查證。

先分清楚：六種計價單位，對應六種工具

同一張表裡混著六種收費方式。下面依計價單位分組，每組也標出它屬於哪一類工具——EDM、簡訊、SEO 工具都不是 CRM，預算分開編。

第一種：按席按月、美元計價——國際銷售型 CRM

Salesforce、HubSpot、Zoho CRM、Dynamics 365、monday CRM 都是銷售管線型 CRM，公開美元牌價，以「每席每月」計。這一組的特色是入門價不高，但真正的費用在「另購」：Salesforce 的行銷、客服、會員、CDP 都是獨立產品線；Dynamics 365 的行銷、客服、CDP 在別的 D365 產品；Zoho 的客服 Desk、EDM Campaigns、聊天 SalesIQ 另購；monday CRM 的客服工單要另購 monday service。

為了讓數字有個比較基準，以下假設 5 席，只算各家最入門方案的授權費，12 個月合計（只是把月費乘 12，不代表各家的付款方式）：

• Salesforce Starter Suite：US$25 × 5 席 × 12 個月 = US$1,500
• HubSpot Sales Hub Starter：US$20 × 5 席 × 12 個月 = US$1,200
• Zoho CRM Standard：US$14 × 5 席 × 12 個月 = US$840
• Dynamics 365 Sales Professional：US$65 × 5 席 × 12 個月 = US$3,900
• monday CRM Basic：US$12 × 5 席 × 12 個月 = US$720

要注意兩個條件：monday CRM 最低 3 席，一個人用也得買 3 席，最低月費是 US$12 × 3 席 = US$36；Zoho CRM 免費版限 ≤3 人。另外，這幾個數字都只是入門方案，功能差很多，不能直接當成「誰最便宜」的結論。

第二種：按帳號按月、新台幣計價——Vital CRM

叡揚資訊的 Vital CRM 是本站收錄的銷售型 CRM 裡，唯一以新台幣按帳號計價的一套：免費版永久免費、中小企業版每帳號每月 800、企業版 1,260。假設 5 個帳號用中小企業版：NT$800 × 5 個帳號 = NT$4,000/月，× 12 個月 = NT$48,000/年。

但 Vital CRM 的行銷與串接多為加購：自動化 3,000、EDM 6,400、社群 3,200、API 3,200/月。這些加購模組是按公司計還是按帳號計，價格欄沒有寫清楚，詢價時要問。

第三種：一口月費起跳——ORDERLY、Kufu、Omnichat 加購模組

• ORDERLY CRM（電商會員再行銷）：NT$2,980/月起，14 天全功能試用。以起價計，一年是 NT$2,980 × 12 = NT$35,760。
• Kufu 酷服（AI 全通路客服）：NT$2,000/月起，含多帳號協作、AI RAG 自動回覆、真人轉接、CRM 標籤、社群貼文監控；分級方案詢價。以起價計，一年是 NT$2,000 × 12 = NT$24,000。
• Omnichat（全通路對話商務）：主平台詢價制。表上的公開數字來自 SHOPLINE App Store 的加購模組，不是 Omnichat 主平台的價格：會員管理 NT$999/月，一年是 NT$999 × 12 = NT$11,988；抽獎遊戲 4,000、TAPPIE PRO 1,850，這兩項的幣別與計費週期價格欄沒有寫，請向廠商確認。

「起」字很重要：三家都只公開起價，實際方案依功能與規模再議。

第四種：按聯絡人訂閱——Benchmark Email

Benchmark Email 是 Email 行銷／EDM 工具，不是 CRM。它依聯絡人數訂閱：免費版 NT$0/月（500 聯絡人、2,500 封/月）；專業版 NT$418-488/月（依聯絡人 2,500-100,000 筆）；企業版詢價。以專業版下限計，一年是 NT$418 × 12 = NT$5,016。有免費版＋30 天試用。

第五種：按封、按點數儲值——電子豹、EVERY8D、三竹簡訊

這三家都是發送型工具：電子豹是 Email 行銷平台附帶 SMS，EVERY8D 和三竹是企業簡訊平台，三家都不是 CRM。

• 電子豹：儲值制、以封計費、不限名單。Email 2,500 封 NT$1,000（0.40/封）→ 100 萬封 NT$90,000（0.09/封）；SMS 500 則 NT$425 起。無綁約、無系統使用費。
• EVERY8D：點數制、送達才計費。500 點 NT$425（0.85/點）→ 25,000 點 NT$20,000（0.80/點）；依字數扣點，國際簡訊三倍、MMS 3-5 點。
• 三竹簡訊：每則 NT$0.7 起，級距計價、送達計費、不成功不收費。

按封計費的預算，只能用「單價 × 發送量」估。例如假設每月發 10,000 則簡訊，以三竹公開的起價計是 NT$0.7 × 10,000 則 = NT$7,000，但這是以起價算出的下限參考，官網沒有說明 0.7 適用於哪個級距。

第六種：詢價制——LINE 行銷、CDP、會員點數、電商 SEO

MAAC（漸強實驗室）、Super 8（No8.io）、iKala CDP、awoo AMP、Ocard for Business，官網都沒有價格數字。這一組剛好是「LINE 對話行銷、顧客數據平台、會員點數、電商站內轉換」這幾種非傳統 CRM 的工具，報價通常綁著導入與串接範圍：MAAC 是顧問導入＋電商/CDP 串接；Super 8 是 100+ 行銷模組加購制；iKala CDP 依需求提案報價，含數據源整合與 AI 建模。

詢價制不代表不能先試：Super 8 有免費試用（console.no8.io），iKala CDP 有限時體驗可登記試用，MAAC 提供 Demo 預約。

HubSpot 價格：免費起步，Marketing Hub 是分水嶺

HubSpot 是國際品牌裡少數有免費版 Free CRM 的一家，繁中已上線，客服／知識庫／聊天機器人原生。公開價格分兩條線：

• Sales Hub（銷售）：Starter $20/席、Pro $100、Enterprise $150。
• Marketing Hub（行銷）：Starter $20、Pro $890/月起。

付費層是年約。要特別注意的是 Marketing Hub：Pro 月費跳 $890 起，想用進階行銷自動化，一年至少是 US$890 × 12 = US$10,680，而且這只是 Marketing Hub 的起價，不含 Sales Hub 的席次費。另一筆常被漏掉的成本是 LINE：HubSpot 沒有原生 LINE 串接，要靠台灣白金夥伴（Hububble/HubLine）串接，這部分費用官網沒有，要另外問。本站收錄的 HubSpot 台灣代理是聚上雲。

HubSpot 和 Zoho CRM 怎麼選，見HubSpot vs Zoho CRM。

Microsoft Dynamics 365 費用：席次費之外，還有附掛與另購

Dynamics 365（CRM）的公開定價是 Sales Professional $65、Enterprise $105、Premium $150（USD/席/月），30 天試用。假設 5 席 Sales Professional：US$65 × 5 席 = US$325/月，× 12 個月 = US$3,900。

但 Dynamics 365 的預算很少只有這一行，價格欄還有三件事：

1. 第 2-5 個 D365 app 附掛約 $20-30：買第二個以上的 D365 應用，有附掛價。
2. Copilot for Sales +$50：要用 Copilot for Sales，另外再加。
3. 行銷／客服／CDP 皆在別的 D365 產品另購：Sales 本身偏純銷售，行銷是 Customer Insights，要另外買。

加上 LINE、簡訊、發票、台灣電商全靠夥伴客製，已經在用 Microsoft 365 的大企業才比較能攤開這些成本。和 HubSpot 的比較見HubSpot vs Dynamics 365或HubSpot vs Dynamics 365 比較頁。

三竹簡訊費用：只公開起價，級距要問

三竹簡訊官網公開的價格只有一句：企業簡訊每則 NT$0.7 起，級距計價、送達計費、不成功不收費。沒有公開級距表，所以你沒辦法只看官網就算出自己的發送量要付多少。它有簡訊試用，Web 平台＋HTTP API，但 API 須先向客服申請，客服專線 02-2536-7777。

對照之下，同類的 EVERY8D 公開了兩個點數級距（500 點 NT$425、25,000 點 NT$20,000），預算好估一些。兩家的完整比較，以及詢價三竹時該問的題目，見企業簡訊平台比較：三竹 vs EVERY8D。

Ocard 費用：官網沒有公開，本站不給估價

Ocard for Business 是詢價制，官網無價目表，要 Contact Sales。能確定的只有：主打「30 分鐘快速建立會員計畫」，串既有 POS／電商導入，聯絡信箱 service@ocard.co。本站查不到任何 Ocard 的價格數字，也不提供估價。

如果你需要先有一個公開數字做預算，同樣做會員經營、有公開價的是 ORDERLY CRM（NT$2,980/月起，偏電商）和 Omnichat 的 SHOPLINE App Store 會員管理模組（NT$999/月）；Vital CRM 的會員資料／會員卡也是標配。詢價 Ocard 時該問什麼、它適合哪種門市，見Ocard 費用與評估。

免費版與試用：不花錢能先摸到哪些

有免費版：

• HubSpot：Free CRM。
• Zoho CRM：免費版 ≤3 人。
• Vital CRM：免費版永久免費。
• Benchmark Email：免費版 500 聯絡人、2,500 封/月。
• 電子豹：免費 50 封＋50 則，需 KYC 實名。

有試用：

• 30 天：Salesforce、Dynamics 365、Benchmark Email、Vital CRM（付費版）。
• 15 天：Zoho CRM。
• 14 天：monday CRM（免信用卡）、ORDERLY CRM（全功能）、Kufu（免信用卡）。
• 7 天：Omnichat 會員模組。
• 未標天數：Super 8 免費試用、三竹簡訊試用、iKala CDP 限時體驗。

月費以外，比價前要先對齊的四件事

1. LINE 串接要不要另外付錢。本站收錄的國際品牌中，只有 Zoho CRM 的 LINE 官方帳號串接標為標配；Salesforce、Dynamics 365 須夥伴客製，HubSpot 靠台灣夥伴串接，monday CRM 沒有。如果你的行銷主力在 LINE，這筆費用要放進第一輪比價。
2. 「另購」清單有多長。國際 CRM 的入門席次費只買到銷售功能，行銷、客服、CDP 各自另購。請對方把你要的功能逐項對應到方案與產品線。
3. 簡訊、Email 是誰出的錢。不少 CRM 在功能表上把 EDM 或簡訊標為加購，實際發送量的費用也可能另計。已經有電子豹、EVERY8D、三竹帳號的公司，問清楚能否直接串接。
4. 年約還是月繳。Salesforce、Zoho CRM、monday CRM 的牌價註明年繳，HubSpot 付費層年約；電子豹無綁約。牌價的計費條件不同，比價時要換成同一個基準。

怎麼用這張表

• B2B 業務團隊、要管銷售管線：看第一、二種，Salesforce、HubSpot、Zoho CRM、Dynamics 365、monday CRM、Vital CRM。還沒決定要國際品牌還是本土，先讀CRM 系統怎麼選。
• 靠 LINE 經營顧客的品牌與電商：價格多半要詢價，先讀LINE CRM 工具比較縮小名單，再請兩到三家報價。
• 只需要發電子報或簡訊：不用買 CRM，看第四、五種就好。EDM 見電子豹 vs Benchmark，簡訊見三竹 vs EVERY8D。
• 實體門市要做會員集點：Ocard 詢價前，先讀Ocard 費用與評估。

下一步

全部產品的最新價格欄在CRM 與行銷工具價格頁，完整清單在CRM 品類頁。想兩兩對照，常見的組合有Zoho CRM vs HubSpot、Salesforce vs Zoho CRM、EVERY8D vs 三竹簡訊、Omnichat vs Ocard。還不確定該找哪一類工具，用CRM 選購精靈依需求篩一輪。