台灣起家、深耕 LINE 生態的對話式行銷自動化＋AI 客服平台——MAAC 專攻 LINE OA 分眾推播與跨渠道自動旅程、CAAC 是多渠道 AI 對話客服，強在 AI 分眾與購買／流失預測；它不是傳統銷售管線 CRM，沒有報價 CPQ 那套。
✓ 適合誰
先回答你最在乎的幾件事
計價
詢價制
定位
LINE 對話行銷+AI客服
LINE/CDP
✓ 核心強項
銷售管線/CPQ
✗
電商串接
SHOPLINE/91APP
詢價制（官網無數字，提供 Demo 預約）。顧問導入＋電商/CDP 串接。Help Center 支援。
我們找到少量提及，但不足以整理成評語。以下說明查到什麼、以及為什麼還不下判斷。 資料截止 2026-10-07。
MAAC/CAAC由漸強實驗室 Crescendo Lab推出，採雲端訂閱模式，屬台灣本土。價格資訊：詢價制（官網無數字，提供 Demo 預約）。顧問導入＋電商/CDP 串接。Help Center 支援。
店家版 App（你和你的員工會用到的）：App Store／Google Play上共 5 則評論。不計算平均星等——僅 5 則評分，低於 10 則，平均值無意義。評論集中在：穩定性（1 則）、客服支援（1 則）。
⚠️ 星等不是產品評分。 商店評論絕大多數在講手機端穩不穩、會不會閃退，而多數 B2B 系統的主要操作在桌機或後台。寫這些評論的也多半是被指定使用的第一線人員，不是決策者。這一段只能用來判斷「現場操作順不順」，不能用來判斷這套系統適不適合你的公司。
本頁尚未累積足以撰寫完整評語的公開討論。以下是我們查找的實際狀況：
這代表什麼。 我們查到的是店家版行動 App 的使用回饋；查不到的是別人實際花了多少錢、用過的人怎麼說。這個缺口的實際影響是：議價時沒有第三方參考點，只能以廠商報價為唯一基準；無法在簽約前得知同業踩過哪些坑；建議在洽談時直接補上——索取完整報價單（含續約與加購計價），並要求可實際通話的同業客戶名單。
特別提醒：本頁目前只有行動 App 的回饋。 那反映的是手機端穩不穩、會不會閃退，不代表這套系統能不能解決你的業務問題——多數 B2B 系統的主要操作在桌機或後台，而寫商店評論的多半是被指定使用的第一線人員，不是決策者。請勿把星等當作選型依據。
本頁沒有產品評分與正面比例，因為樣本不足以計算——顯示一個算不出來的數字，比不顯示更容易誤導。上方的星等是行動 App 的評分，只反映手機端的使用狀況，不是這套系統的整體評價。基本資料整理自公開官網與登記資訊，聲量部分為本站實際查找紀錄。（分級依據：僅有 5 則店家版 App 評論，那反映的是 App 穩定性而非產品能否解決業務問題）
共 28 項標準功能，由平台統一定義
「官網查無」不代表沒有此功能，只代表官網未載明——這些是簽約前建議直接向廠商確認的項目。
官網未列
官網未列
官網未列
官網未列
國際 CRM 平台，平台化架構——但 Sales Cloud 只是入口，行銷（Marketing Cloud）、客服（Service Cloud）、會員（Loyalty）、CDP（Data Cloud）幾乎都要另購。台灣落差最深：繁中有，但 LINE／台灣簡訊／電子發票／蝦皮 momo 全無原生，一律靠夥伴客製。用過這套？寫第一則評價，通過驗證可獲 NT$300 禮券。
「官網查無」的項目不代表沒有該功能。若你是 漸強實驗室 Crescendo Lab 的人員，歡迎 認領此檔案 補充正確資訊。
