補教／才藝班系統，6 套怎麼選

短期撐得住。判斷依據不是學生數，而是三件事。 第一，家長會不會一直問「我家小孩到了沒」。LINE 群組發不了個別訊息，你只能一個一個私訊，這是最先崩潰的環節。第二，期繳學費是否已經開始漏收或算錯。第三，是否發生過退費爭議、而你拿不出上課紀錄。 三題都否，可以先不買，把錢花在招生上。只要第一題是，就已經該買了——到班離班通知是這個品類的核心價值，跟排課無關。 驗證動作：連續兩週記錄行政人員每天花在「回覆家長詢問」「對帳誰還沒繳」的分鐘數，乘上時薪。若每月人力成本超過 NT$3,000～4,000，訂閱型系統就已經划算。 另一個常被忽略的風險：Excel 存學生個資與家長電話，員工離職帶走完全沒有紀錄，出事時你連誰動過都查不到。

這是最容易被低估的成本，而且經常比系統本身還貴。 算法很簡單：每個學生每天到班、離班各一則，一個月實際上課日約 22～26 天。100 個學生就是每月 4,400 則以上。簡訊一則常見落在 NT$0.8～1.5，等於每月 NT$3,500～6,600，一年 NT$4～8 萬。這還沒算成績通知、催繳、停課公告。 LINE 官方帳號推播單則成本較低，但前提是家長要加好友且沒有封鎖，實務上覆蓋率不會是 100%。 一定要問廠商五題：方案內含多少則、超出後單價多少、走簡訊還是 LINE、LINE 發送失敗會不會自動改發簡訊（這最花錢）、哪些訊息類型也計入額度。 驗證動作：拿你真實的學生數與上課日，請廠商出一份書面的一年通訊費試算，並要求提供同規模客戶的平均用量級距。口頭說「不多啦」的一律不採信。

能幫的不是「算」，是「舉證」。台灣補習班受定型化契約應記載事項相關規範，退費多以已授課時數比例計算。實務爭議九成不是算錯金額，而是家長主張只上了幾堂、你拿不出可信紀錄。 要看三件事。第一，退費試算的已授課基礎是取自「實際到班打卡紀錄」還是「排課表」——只取排課表的系統，遇到請假、補課、停課就站不住腳。第二，能不能一鍵產出退費試算單，列出原繳金額、已上時數、扣除項目、應退金額，並列印給家長簽名。第三，退費與異動紀錄能否留下操作者與時間、不可事後竄改。 驗證動作：Demo 時當場給一個複雜案例——繳了 48 堂、實到 13 堂、其中 2 堂請假、1 堂已補課——看系統算出什麼、能不能直接列印。若要業務用 Excel 手算再回填，等於沒有這個功能。 提醒：退費比例與契約條款的法遵責任仍在班主任身上，系統只是留痕工具，契約內容建議另請專業人士檢視。

這個品類三種商業模式同時存在，不同計價方式不能直接比年費。 校掌雲官網公開的是綁年限方案（2 年 NT$48,000／3 年 NT$64,800／5 年 NT$90,000，未稅）；補教王主打純雲端、免建置費，雲市集方案約 NT$60,000／年；普大則是傳統單機套裝買斷。 各自要追問的地雷不同。買斷型：第二年起的維護費怎麼收（常見為授權金的 15～20%）、Windows 或資料庫升級要不要另外付、換電腦重灌授權如何處理。綁年限：期滿續約是原價還是屆時新價、中途終止能不能按比例退。訂閱型：漲價提前多久通知、學生數超過級距怎麼跳價。 驗證動作：自己做一張三年現金流表，欄位固定為建置費、年費或維護費、簡訊/推播費、教育訓練費、資料轉出費，要求三家廠商填同一張表。多數人只比第一欄，但真正拉開差距的是簡訊費與轉出費。