選購指南・餐飲 POS 系統

換 POS 系統前必做的 5 件事：台灣餐飲換機檢查清單

資料匯出權、合約終止條款、會員與庫存搬家、並行期、教育訓練——換 POS 前把這 5 件事做完，才不會換到一半開天窗。

資料查證日期 2026-07-28・價格與功能以各廠商官網最新公告為準

換 POS 最大的風險不是新系統不好用，而是舊系統的資料帶不走、合約走不掉、員工不會用，三件事同時炸開。這篇是動手換之前的檢查清單：5 件事全部做完再簽新約，換機才不會變成停業事故。

1. 先確認舊系統的資料匯出權

這是第一件事，因為它決定其他四件事的難度。合約裡的資料匯出權指的是：離開時能否帶走營業與會員資料。簽約時沒白紙黑字寫清楚的話，廠商沒有義務讓你方便地搬家。

現在就做：

月租型 POS 常見綁約 12～24 個月，提前解約可能需付剩餘月費或違約金，硬體租賃則可能要補足設備差價。買斷型較無綁約，但軟體維護合約仍可能年繳。另外要特別檢查自動續約條款——很多人是在續約後才想換，白白多綁一年。

動手算解約成本的三個項目：

把解約成本和新系統的 3 年總持有成本加在一起，才是這次換機的真實代價。TCO 怎麼算，見月租還是買斷？用 3 年總持有成本算一次。

順帶一提：各家綁約條件差異很大（2026-07 查證，以官網為準）——iCHEF 官網稱無綁約、客立樂 QLiEER 年約年繳、大麥 MaiFood 年約（2 年有優惠）、微碧 WEIBY 年繳制。挑新系統時，把「下次再換」的退場成本也一起比。

銷售歷史報表通常可以認賠留在舊系統查詢，但兩種資料非搬不可：

實務動作：

新舊系統並行一段時間，是換機不出事的關鍵。並行期要做三件事：

時程建議：避開你的旺季與大檔期，利用新系統的免費試用期做並行——Eats365 有 14 天免信用卡試用、客立樂有 7 天免費試用，等於廠商出錢讓你跑並行期。

多數業者提供到府或線上安裝設定與 1～2 次教育訓練，常含在建置費內；但換系統的訓練需求比新開店更高，因為員工要「改掉舊習慣」而不是從零學起。

跟新廠商確認四件事：

安排上，讓店長或資深員工先在試用期上手，再由他們帶其他人——上線第一週的尖峰時段，一定要有一個「會用新系統的人」在場。