2026 飯店管理系統推薦榜：13 套旅宿 PMS 系統依資訊透明度排序

先把話說在前面：這份榜單依「資訊透明度」排序，不是功能強弱排行，也不是編輯最愛榜。我們拿同一張 28 項功能清單去查 13 家官網，能查證幾項就是幾分。它衡量的是廠商把功能攤開到什麼程度——你能不能在簽約前弄清楚自己買了什麼。

第二件要先講清楚的事：榜上 13 套不全是 PMS。第 3 名 SiteMinder 是純通路層（Channel Manager），第 4 名 EZHOTEL 是訂房引擎＋通路管理，兩者本身都不做住宿管理。如果你要的是一套能管前台、房務、帳務的系統，請把它們當成加掛在 PMS 上的工具，而不是候選 PMS。

方法論：這個榜怎麼排的

• 我們定義了旅宿系統的 28 項關鍵功能，分成訂房與通路、前台與住宿、房務與維運、帳務與發票、會員與行銷、管理與整合 6 個功能群。
• 逐家查官網：某項功能若官網寫明標配、加購、部分支援，或明確寫明沒有，都計為可查證；官網完全查無，不計分。
• 分數＝可查證項數／28。高分代表揭露完整，不代表功能多——官網明寫「沒有」的項目一樣算分。
• 「官網查無」不等於沒有這個功能，但代表你得自己問業務，而且口頭承諾沒有官網頁面可以回頭對質。
• 同分的產品（德安與 Cloudbeds 同為 27/28、金旭與 Wise 同為 21/28、OwlNest 與 TRAIWAN 同為 15/28），表上名次先後不代表優劣。
• 價格欄是本站整理自各廠商官網的原文（2026-07 查證），尚未經廠商電訪確認，以官網與廠商報價為準。

先分清產品類型

• PMS（旅宿管理系統）：德安、Cloudbeds、金旭、Wise、旅宿E管家、大師 PMS、OwlNest、TRAIWAN、滿房寶、旅安、民宿管家。規模從一人顧的民宿系統到飯店集團的全套平台都有；其中旅安的 OTA 通路要另向第三方 SiteMinder 簽約。
• 訂房引擎＋通路管理：EZHOTEL 訂房引擎 + HotelNabe 通路管理，訂單拋轉給第三方前台 PMS，本身不做住宿管理。
• 純通路層：SiteMinder，負責把房價與庫存同步到 OTA，不含前台住宿管理。

13 套完整排行

逐一點評

第 1 名：德安 Athena PMS（27/28）

德安是模組化的旅宿平台，PMS、POS、CRM、ERP、電子簽核、官網訂房、會員中心、自助入住機、房務 App、BI、動態定價都可單一導入後逐步擴充，支援雲端與地端兩種部署，雲端版採訂閱制。功能揭露幾乎完整，但價格是專案報價，官網只提供導入評估與 Demo；官網訂房、動態房價、會員分級在功能表上都是加購，通路同步則是部分支援。

適合：150 間客房以上的觀光旅館、國際／本土連鎖飯店集團；住宿＋餐飲＋宴會的複合式營運。不適合：想自助註冊、看價開通的小型民宿或單館旅館；要求純 SaaS、零導入專案的團隊。

第 2 名：Cloudbeds（27/28）

Cloudbeds 是國際雲端 PMS＋通路一體，一鍵入住、房務髒淨、夜間稽核、權限分層齊備，多館管理不另收費，並強調直訂與通路管理零抽成。缺口在台灣在地化：電子發票、LINE Pay／街口、LINE 官方帳號串接在功能表上都是「— 無」；四個方案全部只寫 Request a quote，語言選項無繁中與 TWD。

適合：接境外客為主、需要 PMS 與 OTA 通路一體不切換的旅館與青旅；要單一後台跑多館的連鎖。不適合：必須開立台灣電子發票、且不想另接加值中心的旅宿；以 LINE 官方帳號為主要客戶溝通管道的業者；預算敏感、需要事前看到明確報價的小型民宿。

第 3 名：SiteMinder（26/28）

SiteMinder 的高分要看清楚來源：它的入住登記、房務、夜間稽核、POS 等項目都是明確的「— 無」，這些也算查證到。它是純通路層，適合已有前台 PMS、需要擴大國際 OTA 與 GDS 通路覆蓋的中大型飯店，並提供 Google／Trivago／Tripadvisor 元搜尋曝光。

價格要特別注意：原廠官網分 SiteMinder、SiteMinder Plus、Groups & Chains 三階，但價格欄位是佔位符，未揭露實際數字與幣別，台灣也不在其地區清單內。表上的「約 USD 60–150/月」是第三方引述，不是原廠公告，實際報價須向原廠或在地 PMS 夥伴詢問。不適合想用一套系統做完前台、房務、夜稽的旅宿，以及預算與需求都只在國內 OTA 的小型民宿。

第 4 名：EZHOTEL 訂房引擎 + HotelNabe（22/28）

EZHOTEL 是訂房引擎＋通路管理，訂單拋轉給第三方前台 PMS，本身不做住宿管理——入住登記與房務整段在功能表上都是「— 無」。官網本身不標價，表上的牌價來自政府雲市集：NABE 10 間房以下 NT$18,000/12 個月，「OTA 整合 NABE（50 間房以下）+ 訂房（不含金流）/ 送 PMS 串接」NT$59,990/12 個月，金流另購。行動支付（LINE Pay／街口）標配。

適合：已有前台 PMS、只缺 OTA 通路同步與官網直訂引擎的旅宿；同時上架多家 OTA、苦於超賣與逐家改房價的旅館。不適合：想用一套系統取代前台作業的旅宿；需要電子發票、掛帳、日結等帳務閉環的旅館。

第 5 名：金旭 All New HT2000（21/28）

金旭是前後台整合的飯店系統，自家 POS 與中央廚房打通，產品線另有行動管理方案、服務機器人、KIOSK、BI 戰情室，提供 24 小時緊急維護。專案報價、官網全站未揭露價格，強調量身定制的客製導入。KIOSK、報修與工程管理在功能表上都是標配。

適合：國際品牌五星級觀光飯店；住宿＋餐飲並重、需要 POS 與中央廚房整合的飯店；需要符合本地稅法、可供上市公司使用的完整會計 ERP。不適合：需要公開報價、快速自助上線的小型旅宿；以 OTA 直連＋動態房價為核心需求者（官網未揭露自有 CM 與收益管理）。

第 6 名：Wise 全雲 PMS／WEB HOTEL（21/28）

Wise 地端起家、可上雲，可拆模組採購：前檯 PMS、即時線上訂房、財務會計／人事考勤／備品採購、渠道管理（CM 介接）、禮券、智能櫃檯機、收益管理（與德國 SnapShot 合作）。系統價格官網未揭露，公開的費率只有 LINE Pay 串接：手續費 2.5%、撥款 T+7，系統設定費另計。

適合：國際觀光旅館、精緻商旅、汽車旅館、休閒渡假村；已有地端 PMS、想加掛雲端輔助櫃檯與智能櫃檯機的既有客戶。不適合：要求原生純雲端、跨平台（非 Windows）架構的團隊；需要 POS／餐飲深度整合者（官網未列自有 POS）。

第 7 名：旅宿E管家（19/28）

旅宿E管家是模組化擴充的中小型旅宿系統，官網只寫「固定月租，輕鬆付費免抽%，用越多省越多」，沒有任何金額。基本層含網路線上訂房、PMS 前台、會員管理、簡訊行銷、票券列印等；OTA 庫存整合、電子發票串接、B2B 企業客戶、弱電房卡整合、線上金流、LINE@ 智能訂房模組都在加購層，加購報價需洽詢。

適合：需要總部／分館統整、B2B 企業與旅行社客製價格帳戶的多館業者；有湯屋、休息、票券、線上加購等複合業態的旅宿。不適合：想先看到價格再談的業者；需要房務清潔派工、報修工程、布巾備品管理的旅館。和旅安的對照見旅安 vs 旅宿E管家。

第 8 名：大師 PMS（18/28）

大師 PMS 標準版免費，進階版 NT$6,000/年，加上全方位房務、線上通路整合、會員管理、完整財務報表；簡訊與金流另需儲值「加值點數」。電子發票、LINE Pay／街口、房務清潔、報修都標為標配。

它的廠商欄是「未揭露公司主體」。這對採購的意義很具體：簽約主體、發票開立與服務責任都要先書面確認。適合預算極低、想先免費試用雲端 PMS 的單館小型旅宿；不適合需要正式合約主體與 SLA 的星級飯店或連鎖集團。詳見大師 PMS 評估。

第 9 名：OwlNest 奧丁丁旅宿系統（15/28）

OwlNest 是歐簿客科技（奧丁丁集團 OwlTing）的系統，自建 OTA 串接、官網訂房零抽成，官網依房數即時試算，1–5 房基礎版 NT$1,080/月起，30 房以下都有公開價。訂房與通路一段六項全標配；房務與維運一段則全是官網查無。

適合：30 房以下、想同時要官網訂房引擎與 OTA 串接的民宿與小型旅館；做包棟或多房型鎖房的業者。不適合：30 房以上的旅館（價格表直接轉「優惠價」）；需要 POS、智慧門鎖、KIOSK 的旅宿。

第 10 名：TRAIWAN 雲端旅宿系統（15/28）

TRAIWAN 官網公開牌價、按房數計費、無抽成：通路整合方案 NT$1,800/年·房間，含 PMS＋線上訂房＋通路整合，30 天免費試用。智慧官網方案標示「限時 75 折 NT$14,999」、旗艦方案「65 折約 NT$12,999」，都是促銷條件，請先確認是否仍有效。

適合：民宿、包棟、小型旅館，要一套顧得了訂單、房況與 OTA 通路的輕量系統。不適合：需要電子發票、掛帳分帳、夜間稽核等完整帳務閉環；要串智慧門鎖、自助入住機、POS 的中大型飯店。和 OwlNest 的對照見OwlNest vs TRAIWAN。

第 11 名：滿房寶（14/28）

滿房寶的民宿控房專家年繳 NT$9,900、不限房間數，官網明載「免對帳、免抽佣」；要串 OTA 則是滿房整合系統，年繳 NT$32,999 起，透過 Myallocator 串接。

適合：房間數多但預算有限、只靠官網＋社群接單的自營民宿。不適合：需要電子發票、夜間稽核、會員分級、員工權限分層的旅館；要求 Channel Manager 與 PMS 同一家原廠負責的業者。

第 12 名：旅安 Shalom PMS（12/28）

旅安是這份榜單最能說明「價格透明 ≠ 功能透明」的例子：官網有房數即時試算，本站實測從 5–10 房到 400 房的月租與建置費都查得到，功能卻只查得到 12 項——帳務與發票、會員與行銷兩段全是官網查無。另一個重點是 Channel Manager 需另向第三方 SiteMinder 簽約付費，官網明載服務內容由該廠商為主要負責；年約另有「買年送月」的優惠，請確認現行條件。

適合：30–200 房、以 OTA 為主要客源的商旅與連鎖旅館；已經有或願意另外簽 SiteMinder 的旅宿。不適合：想要一站搞定官網訂房引擎的旅宿；10 房以下民宿。詳見旅安旅宿管理系統評價。

第 13 名：民宿管家管理系統（10/28）

民宿管家主打所有訂單不抽成、費用不代收，定位給一人／夫妻檔經營的民宿、露營地、寵物旅館。它的官網揭露度是本品類最低：價格、方案分級、建置費、綁約年限都沒有公開，宣稱有通路控房但沒有公布任何一家通路名稱。

適合：只需要手機就能看房況、改訂單、記訂金的極簡使用者。不適合：要在採購前比價、需要知道到底串接哪些 OTA 的業者。

讀這份榜的三個提醒

1. 排前面的不一定是 PMS。第 3、4 名是通路層與訂房引擎，分數高有一部分來自它們明寫了「做不到的項目」。
2. 價格公開和功能透明是兩回事。旅安公開了完整的房數價格表，功能透明度卻只有 12/28；反過來德安功能揭露 27/28，價格卻是專案報價。
3. 透明度排序不等於規模適配。前 6 名都是中大型飯店、國際或通路類產品；民宿要看的 TRAIWAN、OwlNest、滿房寶、民宿管家都在後半段——這不代表它們不好，只代表你得多問幾題。

怎麼用這份榜

先依規模找到自己那條路（民宿、小旅館、中大型飯店），做法見旅宿管理系統怎麼選；再在同一條路的候選裡，用透明度判斷每一家要多問幾題；最後用比較頁逐項對決。民宿可以直接讀民宿管理系統怎麼選，只缺通路的旅宿讀Channel Manager 是什麼。

下一步

各家價格原文與計價方式見旅宿系統價格總覽 2026與旅宿系統行情頁；中大型飯店比較金旭 vs 德安，國際系統比較SiteMinder vs Cloudbeds，小旅宿比較TRAIWAN vs OwlNest。全部產品在旅宿管理系統品類頁。