餐飲 POS 的隱藏成本:簽約前要問的 8 筆錢
開通費、掃碼加購、電子發票、KDS 硬體、外送串接、違約金、硬體綁定、漲價條款——逐筆給行情與問法。
資料查證日期 2026-07-28・價格與功能以各廠商官網最新公告為準
餐飲 POS 的報價單上,月費永遠是最顯眼、也最不完整的數字。真正決定你三年總支出的,是月費以外的 8 筆錢——每一筆單看都不大,加起來可能比月費本身還多。這篇逐筆給你行情數字和「業務面前該怎麼問」的具體問法(2026-07 查證,以官網為準)。
第 1 筆:開通/安裝費
行情:iCHEF 官網明列開通安裝費 NT$990,是少數把這筆錢寫清楚的廠商。市場上導入與教育訓練的建置費,常見約 NT$3,000–15,000,基本方案通常內含到府或線上安裝與 1–2 次教育訓練;菜單建檔量大或客製流程可能另計工時。
怎麼問:「建置費含幾次教育訓練?菜單建檔是你們做還是我自己做?員工流動後的補訓收不收費?」最後一題最容易被忽略——餐飲業人員流動率高,補訓收費與否長期差很多。
第 2 筆:掃碼點餐加購
行情:主流廠商的掃碼點餐幾乎都是加購,不含在基本月費:iCHEF NT$600/月起、Eats365 掃碼模組 NT$600/月、客立樂 QLiEER 店內掃碼分 NT$800/1,600/3,600 三個級距,超量每張 $2。市場整體行情約每月 500–1,500 元,或依桌數計。
怎麼問:「掃碼點餐的月費是固定價還是依桌數/張數?超量怎麼算?」QLiEER 的級距＋超量計費就是典型例子——生意好的月份,這筆錢會跳級。
第 3 筆:電子發票模組
行情:多數 POS 可整合電子發票,但常以加購模組計費,約每月 200–600 元,或依張數計。同樣寫「支援」,成本結構差很大:iCHEF 月費內含、QLiEER 自營加值中心免每月傳輸費、大麥 MaiFood 開到飽不限張數;Eats365 則是支援但傳輸費另計。
怎麼問:「電子發票是內含還是加購?依張數計費嗎?含不含財政部平台上傳、字軌管理、載具歸戶與折讓開立?」如果你已經在用外部電子發票商,再多問一句:「能不能直接串我現有的加值中心,避免重複付費?」
第 4 筆:KDS 廚房出單系統
行情:KDS(廚房出單顯示系統)通常要一台顯示螢幕,硬體約 NT$8,000–15,000,軟體授權另計。有公開軟體價的例子:Eats365 的 KDS 模組 NT$400/月。
怎麼問:「KDS 的螢幕硬體可以自備嗎?軟體授權是一次性還是月費?一個出餐口一個授權,還是整店一個授權?」多出餐口的店(飲料吧＋熱廚)要特別算清楚。
第 5 筆:外送平台串接費
行情:部分 POS 對 UberEats、foodpanda 串接功能另收月費約 300–1,000 元,或要求升級特定方案。要注意:串接省的是人工轉單,外送平台本身的抽成(台灣多為 30–35%)一毛都不會少。
怎麼問:「外送串接是哪個方案才有?另收月費多少?支援哪幾家平台?」外送占比低的店,可以先用平台平板手動處理,不必為串接多付月費。
第 6 筆:綁約與違約金
行情:月租型常見綁約 12–24 個月,提前解約可能要付剩餘月費或違約金,硬體租賃還可能要補設備差價。各家條件差異大:iCHEF 官網稱無綁約;QLiEER、微碧 WEIBY、大麥都是年約或年繳(大麥 2 年約有優惠);肚肚 dudoo 第三方資料稱年約制(非官方,官網不公開)。
怎麼問:「最低使用期多久?提前解約付多少?合約會自動續約嗎?解約時營業資料和會員資料能不能完整匯出?」資料匯出權是最常被漏問的一條——問清楚,免得被系統鎖住。
第 7 筆:硬體綁定
行情:純軟體型 POS 通常允許自備 iPad 或平板,但發票機、錢櫃、出單機、感應讀卡機等周邊多半仍需向業者採購或指定型號。整套硬體綁定的方案,故障或擴充時只能找原廠,議價空間小。公開的硬體數字參考:QLiEER 設備參考價 NT$46,900 起;「0 元 POS 機」專案(如結帳快手)通常附帶綁約條件,硬體錢其實攤在月費裡。
怎麼問:「哪些設備可以自備、哪些強制跟你們買?指定型號的周邊,市價和你們的報價差多少?0 元機的條件是綁約幾年?」
第 8 筆:漲價條款
行情:這筆沒有公開行情,因為它藏在合約裡。訂閱制軟體續約時調價是常態,關鍵是合約有沒有寫死續約價格,以及自動續約條款會不會讓你在不知情下接受新價格。
怎麼問:「續約時月費會不會調整?調幅有沒有上限?續約前多久會通知?」白紙黑字寫進合約,口頭承諾不算數。
把 8 筆錢變成一張比價表
實務做法:向 2–3 家索取「含硬體、月費、加購、發票、金流手續費」的完整報價單,逐項填進同一張表再比。金流刷卡手續費(台灣約 2–3%)、簡訊費、發票張數費是最常見的隱藏成本。只比月費,等於只比了報價單的第一行。
下一步
拿著這 8 個問題去問業務之前,先到餐飲 POS 行情頁看各家公開牌價,建立錨點;想直接對比兩家的條件,可以從 iCHEF vs 肚肚這類比較頁開始;更多簽約前的細節,見餐飲 POS 常見問答。