Salesforce vs HubSpot
編輯部・一句話結論
若你重視「官網資訊透明、好比較」，Salesforce 揭露較完整；想先看得到牌價，選 Salesforce。
- 部署
- 雲端訂閱
- 價格
- 官網公開牌價
- 官網揭露
- 28/28 項
- 適合
- 企業CRM
國際 CRM 龍頭，平台化架構——但 Sales Cloud 只是入口，行銷（Marketing Cloud）、客服（Service Cloud）、會員（Loyalty）、CDP（Data Cloud）幾乎都要另購。台灣落差最深：繁中有，但 LINE／台灣簡訊／電子發票／蝦皮 momo 全無原生，一律靠夥伴客製。
HuHubSpot
- 部署
- 雲端訂閱
- 價格
- 官網公開牌價
- 官網揭露
- 28/28 項
- 適合
- 集客行銷CRM
繁中已上線、入門免費、客服/知識庫/聊天機器人原生，對中小企業最友善的國際 CRM。但行銷進階綁 Marketing Hub Pro（月費跳 $890 起）；LINE 無原生，靠台灣白金夥伴（Hububble/HubLine）串接。
功能對照
| 功能 | Salesforce | HubSpot |
|---|---|---|
| 客戶與銷售 | ||
| 報價/訂單（CPQ） | ||
| 行銷自動化 | ||
| 行銷流程自動化（journey） | ||
| 表單/Landing Page/名單蒐集 | ||
| A/B 測試 | ||
| 潛客評分（lead scoring） | ||
| 多渠道觸及 | ||
| Email 行銷/EDM | ||
| 社群/Messenger/IG 串接 | ||
| 網站推播/彈窗 | ||
| 會員與忠誠 | ||
| 會員資料/會員卡 | ||
| 點數/儲值/優惠券 | ||
| 電商平台串接（蝦皮/momo/SHOPLINE） | ||
| 客服與服務 | ||
| 客服工單/Ticket | ||
| 線上客服/聊天機器人 | ||
| 知識庫/FAQ | ||
✓ 標配 ＋ 加購 − 部分 ? 官網查無
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