天心資訊

天心 Sunlike 在台灣 IT 社群裡是中型製造業的「便宜選項」：2018 年一位運動鞋廠評估者的表面理解是「天心便宜」，2021 年 PTT 有人推「導入成本低而且服務即時」。它常和正航、鼎新一起出現在 15 到 50 人製造業的比較名單裡。

選型前最該知道的一件事：三個彼此獨立的來源（2018 年兩位、2020 年一位）都指向天心的服務量能問題——主要團隊移往中國、報價拖一個月、改程式貴又慢、大陸區顧問是當地人。這比產品功能更常被提到。

議價：一位用戶說天心「價格由他們心情定，價格很硬，從九折到五折都發生過」（2018）——意思是折數落差極大，該深談。

維護費：通常 12%（2018，同一位用戶）。這比社群裡鼎新 15%、正航 20% 的自述低。

客製：加個欄位「貴就算了，還慢」；光報價就要了一個月還不給（2018）。

什麼公司適合：製造業、預算有限、能接受標準流程的公司。發問者的擔憂「服務及顧問輔導能力」在同串沒有得到正面回答。

沒有原始碼：要追商業邏輯得用 SQL Profiler，IT 要有一定程度的 DB 技能（2018，兩人）；Delphi 寫的套裝軟體，可能不允許用戶自行修改（2018）。

簽核：不能跟別的簽核系統介接，自己的簽核模組「很簡單」，搞得很累（2018）。

已知缺陷：Sunlike 9.0 用替代料領料後退料，系統擋「申請數量已超過規定數量」，退原料才能過，違反邏輯（2020，台資在陸工廠用戶）。

兩岸服務切割：同一位用戶說台灣天心服務很好，但大陸規定不能跨區使用台灣服務，大陸這邊的服務「非常糟糕」——對兩岸都有廠的公司是實際風險。

服務即時 vs 要做不做：2021 年 PTT「服務即時」與 2018 年「台灣留下的要做不做的樣子」並列；2020 年用戶的區分是台灣好、大陸糟。時間與地區不同，本站不裁定。

便宜 vs 三套裡最不好用：三套都用過的人說鼎新比正航、天心好用（2017）。

資本結構的傳言：iT 邦有一串問天心是否被對岸公司併購，屬可查證的公司登記事實，本站不轉述網友說法。

依據：iT 邦幫忙 4 串（2018 議價、2018 選型、2020 Sunlike 9.0、2024 製造業推薦）、PTT 1 串（2021）的人工閱讀；grade-snippets 可歸屬天心的含數字片段 2 則，未達門檻，本文依據質性討論。

Threads、App 商店皆無樣本。天心 Online（雲端版）在公開社群查無任何討論，本文對該產品頁只因同廠而套用。

限制：發言者全為 IT 人員；維護費 12% 與折數落差來自 2018 年單一用戶；本站未向天心查證。