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Oracle

台灣有直營分公司（美商甲骨文有限公司台灣分公司，1991 年設立，台北總部另設新竹、高雄據點）。在台銷售三個等級的 ERP：雲端旗艦 Fusion Cloud ERP、中型雲端 NetSuite、地端老牌 E-Business Suite（EBS，12.2 官方承諾支援至少到 2037）。導入專案多由顧問夥伴承接。中文常稱「甲骨文」。

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3 個

評

社群怎麼看這家的 ERP

多來源總和評語

彙整 iT 邦幫忙、Threads 等站外公開討論，人工逐則判讀後撰寫；適用於整條產品線。　資料截止 2026-09-24。

1定調

在台灣 ERP 社群裡，Oracle 是兩個不同的東西：地端世代的 E-Business Suite（EBS）與 JD Edwards，討論集中在年維護費與授權稽核；雲端的 NetSuite，則是近年中小企業為上櫃做準備時會拿來和鼎新比較的選項。一位 iT 邦大師 2020 年說「Oracle 台灣市場已萎縮」，同一串裡 2021 年有用戶回報「最後選了 NetSuite，比鼎新容易溝通」——兩句話並存，就是這家廠商在台灣的現況。

選型前最該知道的一件事：Oracle 的年維護費結構與授權稽核，是社群最一致、跨越十年都在講的痛點。

2老闆視角：錢會花在哪

年維護費（網友自述、標年份、非官方報價）：一位 JD Edwards 用戶列出的結構是第一年免費、第二年為軟體採購費的 22%、之後每年乘 1.03（2012，同串另一人附和「第二年 22%」）；另兩位說業界常見是採購價的 16 到 18%，「10 個使用者長到 100 個時，這個比例都很貴」。費用有 perpetual（一次授權＋年維護）與 annual（年費＋實施費）兩種結構，該問原廠或 SI 要完整報價：年維護、客製功能年維護、一次性導入、五年支援、設備概算。

維護合約失效：多位用戶一致——只停止更新與技術支援，已購買的版本仍可合法使用；有人三次購買都沒續約（2010）。但同串也有用戶自述聯絡業務後被告知「授權有問題、數量不夠」要再買，此後很反感 Oracle 業務。

授權稽核：2012 年起有 JDE 用戶收到 Oracle 補授權通知，同行提醒查核程式會把離職未刪帳號、虛擬機都算成超用，補授權金額「通常是幾百萬起」（單一來源自述）。授權與 CPU 核心、socket 掛鉤，換硬體可能被要求加購（2012、2018）。

EBS：導入找 IBM「價格比較貴」；票據、電子發票這類小系統要另購（2020）。客製一張報表約 2 萬（2012，另有人說十幾年前是 1.2 萬）。

NetSuite：台灣沒有公開價格。2021 年一位貿易公司用戶說透過代理商導入，客製化「算是少貴」，顧問沒有強推貴而沒用的模組。另一位反對者說一年兩三百萬的維護合約加上前後端週邊，加起來破千萬，「不見得是一般傳產能持續玩下去的」。

3IT 視角：技術與長期負擔

EBS 的在地化缺口（2020 年一位 iT 邦大師一次列出八點）：發票系統沒本土化要另購（資通、前進有賣外掛）；簽核系統陽春、不符東方思維；介面不友善為人詬病；流程必須順從系統標準流程，否則就是客製；客製用 D2K 或 Java；報表要考慮外掛；三角貿易做法與本土 ERP 不同。他補了一句：本土 ERP 思維、不願改流程的公司，用外商 ERP 要有心理準備。

文件與客服：台灣甲骨文沒有把授權文件中文化，客服對自家條文的理解「有時並不足以」，得自己讀懂 Core Factor Table 與投資指南（2012）。

NetSuite：資料放在美國雲端，有用戶擔心資安與頻寬；實際導入者認為它的加密與多重驗證比自家機房完善。介面中英文混用（2021 看 demo 的第三方觀察），基本模組有中文不用外加（用戶）。改小東西的彈性「比鼎新大一點」，老闆不想日後改小東西還要再買模組，是選它的主因之一。

架構上的另一派：有開源 ERP 顧問主張外圍系統先健全、以拋轉方式架空 Oracle 來省授權（他有利益立場，此處只列出不評價）。

4爭議與分歧

萎縮 vs 新導入：「台灣市場已萎縮」是 IT 人的觀察，指的是 EBS 世代；NetSuite 在 2021 年有新的上櫃前導入案例。兩者講的不是同一個產品線。

「O 的系統令人很感冒」vs「比鼎新容易溝通」：前者來自一位曾請 NetSuite 來 demo、後來因它被 Oracle 收購而作罷的 IT；後者來自實際導入的貿易公司用戶。用戶還說她是「看過太多鼎新負評所以知道怎麼問問題」。

雲端資安：質疑者擔心資料在別人家；導入者看過架構後認為比自家機房複雜完善。

授權稽核的應對：社群有一串教人如何拖延與應付 Oracle 查核，本站只轉述「稽核會發生、超用怎麼算」，不轉述應對策略——那是法務問題。

本站判斷：Oracle 在台灣的評價高度取決於代理商與顧問，社群裡幾乎沒有人在評價「Oracle 本身」，都在評價導入他們的那家公司。

5資料基礎與盲區

依據：iT 邦幫忙 7 則含數字且可歸屬 Oracle 的片段（5 則多串交叉印證，散布於 3 個討論串），加上人工閱讀的 6 串（2010 到 2021）。

Threads 無樣本——本站 2026-07 的 ERP 關鍵字蒐集裡沒有指名 Oracle 或 NetSuite 的真實用戶發言。App Store／Google Play 只有 NetSuite 行動 App 1 則評論，不反映產品。E-Business Suite 與 Fusion Cloud ERP 在產品層級查無台灣公開討論，本文對這兩個產品頁的內容來自廠商層級。

限制：維護費與稽核的資料多為 2010 到 2012 年，本站未向 Oracle 或任何代理商查證；NetSuite 的台灣導入經驗只有一位用戶自述，Fusion Cloud ERP 沒有任何台灣社群發言；海外（Reddit）的 NetSuite 定價討論本站未採用，因為市場與定價不同。

本評語不給單一分數——社群評價的分歧本身就是結論的一部分（見第 4 段）。所有金額為社群自述，本站未向廠商查證，請以區間理解、勿當價目表。