本刊實測・CRM 與行銷

ORDERLY CRM

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評價
蒐集中

電商會員再行銷 CRM，主打跨平台會員數據整合＋AI 自動化行銷、LINE 會員綁定；不是銷售管線型 CRM，也不是客服工具，適合 SHOPLINE/QDM/WACA 電商想活化會員。

✓ 適合誰

・B2C 電商中小企業

✗ 比較不適合

先回答你最在乎的幾件事

計價

NT$2,980/月起

定位

電商會員再行銷

台灣 LINE/CDP

✓

銷售管線/客服

✗

電商串接

SHOPLINE/QDM/WACA

價格與行情

軟體選查證・官網

官網價格官網公開牌價

公開定價 NT$2,980/月起；14 天全功能試用，一鍵匯入平台資料含專業輔導。FB Messenger 預約諮詢、info@ezorderly.com。

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功能一覽

共 28 項標準功能，由平台統一定義

軟體選查證・官網

客戶與銷售

聯絡人/客戶資料管理

標配

銷售管線/商機管理

無

報價/訂單（CPQ）

無

任務/行事曆/提醒

官網查無

銷售預測/業績報表

標配

行銷自動化

名單分眾/標籤

標配

行銷流程自動化（journey）

標配

表單/Landing Page/名單蒐集

官網查無

A/B 測試

官網查無

潛客評分（lead scoring）

官網查無

多渠道觸及

Email 行銷/EDM

標配

簡訊 SMS

標配

LINE 官方帳號串接/推播

標配

社群/Messenger/IG 串接

官網查無

網站推播/彈窗

官網查無

會員與忠誠

會員資料/會員卡

標配

點數/儲值/優惠券

官網查無

行銷活動 Campaign

標配

電商平台串接（蝦皮/momo/SHOPLINE）

標配

客服與服務

客服工單/Ticket

無

線上客服/聊天機器人

無

知識庫/FAQ

無

分析與平台

儀表板/報表分析

標配

CDP/顧客數據整合

標配

API/系統串接

標配

行動 App

官網查無

權限控管

官網查無

台灣在地化（繁中/在地客服/LINE/金流）

標配

「官網查無」不代表沒有此功能，只代表官網未載明——這些是簽約前建議直接向廠商確認的項目。

服務與支援

客服管道

官網未列

導入方式

官網未列

教育訓練

官網未列

綁約

官網未列

還在猶豫？同類替代

實測檔案CRM 與行銷

Salesforce

Salesforce(潮網等代理)

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評價蒐集中

國際 CRM 龍頭，平台化架構——但 Sales Cloud 只是入口，行銷（Marketing Cloud）、客服（Service Cloud）、會員（Loyalty）、CDP（Data Cloud）幾乎都要另購。台灣落差最深：繁中有，但 LINE／台灣簡訊／電子發票／蝦皮 momo 全無原生，一律靠夥伴客製。用過這套？寫第一則評價，通過驗證可獲 NT$300 禮券。

計價

USD 25-500/席/月

台灣 LINE

✗ 須夥伴客製

架構

各功能獨立產品線

台灣發票/電商

✗ 無原生

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