本刊實測・CRM 與行銷

MAAC/CAAC

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評價
蒐集中

台灣起家、深耕 LINE 生態的對話式行銷自動化＋AI 客服平台——MAAC 專攻 LINE OA 分眾推播與跨渠道自動旅程、CAAC 是多渠道 AI 對話客服，強在 AI 分眾與購買／流失預測；它不是傳統銷售管線 CRM，沒有報價 CPQ 那套。

✓ 適合誰

・LINE CRM
・電商會員

✗ 比較不適合

先回答你最在乎的幾件事

計價

詢價制

定位

LINE 對話行銷+AI客服

LINE/CDP

✓ 核心強項

銷售管線/CPQ

✗

電商串接

SHOPLINE/91APP

價格與行情

軟體選查證・官網

官網價格須洽詢報價

詢價制（官網無數字，提供 Demo 預約）。顧問導入＋電商/CDP 串接。Help Center 支援。

用過的人怎麼說

MAAC/CAAC 還沒有站內評價

下方有整理自站外的網路聲量可以參考。用過這套系統？成為第一個評價者，幫其他店家少走冤枉路。

寫第一則評價

站外的人怎麼說

站外來源

網路聲量摘要

站外來源

2026-Q35則提及正面100%

根據5則商家視角的評論分析,maac產品在市場上獲得的評價主要集中在易用性、功能的齊全性及穩定性上,均偏向正面。使用者普遍認為該產品的UI/UX非常友好,操作流暢,且多功能性滿足日常需求。此外,其整合多渠道回應與AI對話功能也使工作效率提高,手機通知功能被評價為穩定,增強了用戶的使用體驗。

＋易用性＋功能齊全＋穩定性

來源（點擊看原文）：

Google Play App Store

聲量摘要由 AI 彙整站外公開討論，非本站評價；示意資料，實作接 App Store／PTT／Threads 官方來源。

功能一覽

共 28 項標準功能，由平台統一定義

軟體選查證・官網

客戶與銷售

聯絡人/客戶資料管理

標配

銷售管線/商機管理

無

報價/訂單（CPQ）

無

任務/行事曆/提醒

官網查無

銷售預測/業績報表

官網查無

行銷自動化

名單分眾/標籤

標配

行銷流程自動化（journey）

標配

表單/Landing Page/名單蒐集

官網查無

A/B 測試

官網查無

潛客評分（lead scoring）

標配

多渠道觸及

Email 行銷/EDM

標配

簡訊 SMS

標配

LINE 官方帳號串接/推播

標配

社群/Messenger/IG 串接

標配

網站推播/彈窗

官網查無

會員與忠誠

會員資料/會員卡

標配

點數/儲值/優惠券

官網查無

行銷活動 Campaign

標配

電商平台串接（蝦皮/momo/SHOPLINE）

標配

客服與服務

客服工單/Ticket

標配

線上客服/聊天機器人

標配

知識庫/FAQ

官網查無

分析與平台

儀表板/報表分析

標配

CDP/顧客數據整合

標配

API/系統串接

標配

行動 App

官網查無

權限控管

官網查無

台灣在地化（繁中/在地客服/LINE/金流）

標配

「官網查無」不代表沒有此功能，只代表官網未載明——這些是簽約前建議直接向廠商確認的項目。

服務與支援

客服管道

官網未列

導入方式

官網未列

教育訓練

官網未列

綁約

官網未列

還在猶豫？同類替代

實測檔案CRM 與行銷

Salesforce

Salesforce(潮網等代理)

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評價蒐集中

國際 CRM 龍頭，平台化架構——但 Sales Cloud 只是入口，行銷（Marketing Cloud）、客服（Service Cloud）、會員（Loyalty）、CDP（Data Cloud）幾乎都要另購。台灣落差最深：繁中有，但 LINE／台灣簡訊／電子發票／蝦皮 momo 全無原生，一律靠夥伴客製。用過這套？寫第一則評價，通過驗證可獲 NT$300 禮券。

計價

USD 25-500/席/月

台灣 LINE

✗ 須夥伴客製

架構

各功能獨立產品線

台灣發票/電商

✗ 無原生

看完整實測

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